
左滑逛商城,开启妈妈宠爱计划。
出品 | 电商报Pro 作者 | 电商君
01 洞察母亲节消费需求,引导用户“左滑逛商城”心智
凡是大促,必为商机。一直以来,节日营销都是品牌借势增长的商机,母亲节更是品牌和消费者建立情感链接、形成品牌声誉、沉淀品牌价值的重要营销节点。
中国国际消费品博览会研究报告的相关数据显示,母亲节消费趋势中,仪式感和实用性是两个主要消费方向,由此带来珍珠饰品、鲜花、健康服务、滋补养生品等品类的高速增长。
作为一个致力于成为让用户发现并获得优价好物的首选平台,抖音商城发现,5月初正是春末夏初,换季迎“新”之际,服饰、美妆、个护等品类都有着上新需求,新客、新品增长趋势明显。其中,抖音商城支付用户数、抖音商城结算GMV、抖音商城订单量爆发系数都增长了1倍以上,抖音商城结算GMV爆发系数增长率也超过120%;抖音商城内部数据也显示,服饰、食品、美妆等行业在母亲节前的销售有显著增长,增量占比超过70%,相关品类可以结合母亲节营销实现销量爆发。
基于以上消费需求的洞察,今年5月,抖音商城推出重量级商城全行业主题活动「母亲节礼遇季」,上线首日即曝光量破亿!

母亲节期间,抖音商城以「母亲节礼遇季·妈妈宠爱计划」为主题,推出今年母亲节营销的2大核心方向:悦己和礼赠。前者是从用户在“夏日焕新季”宠爱自己的角度出发,结合“夏日焕新”这个消费诉求,以宝妈自用/保养、新手妈妈育儿用品为主,推出食品、美妆、个护、亲子等核心品类;后者是从宠爱妈妈的角度出发,将不同属性的妈妈身份和特定的消费场景进行结合,比如说,新手妈妈们在亲子、保健、小家电等消费场景的产品品类;精致妈妈们在珠宝、服饰等消费场景的产品品类等。为了实现母亲节2大核心品类的爆发,一方面,抖音商城在货品供应上进行了精心准备,核心类目、高拉新品类、高GMV/订单爆发品类蓄势待发;另一方面,线上打造宠爱妈妈热点事件,线下事件展示等多元营销,引导用户通过活动形成「左滑逛商城,开启妈妈宠爱计划」的心智,实现品牌在抖音商城用户和销量的双增长。
活动整体效果上:抖音商城GMV提升超过40%。其中,41个商家的抖音商城交易额破千万,增速超过270%。651个爆款在抖音商城实现破万订单,百万GMV爆款达329个;用户活跃度上,活动中抖音商城支付用户数量提升超过20%,爆发系数超过120%;品牌销售表现上,包括Haier/海尔、laifen/徕芬、FLYCO/飞科、SKG/艾诗凯奇、usmile、breo/倍轻松、Philips/飞利浦等在内的众多品牌商城支付GMV成功突破500万。
02 营销侧+用户侧多元玩法,助力商家多场域爆发
一个好的节日营销方案一定要同时具备内容-创意-情感,这三者缺一不可,否则营销效果就会泯然众人。为了这次母亲节活动,抖音商城首先从货品上进行了充分准备。带来核心类目、高拉新品类、高GMV/订单爆发品类三大分层货品,以精准的产品分类满足更多元化的用户需求。
如果说内容更多的是呈现品牌本身在产品和服务上的厚度,创意和情感则分别从营销侧及用户侧玩法上对活动提出了更高的要求。
这次活动,抖音商城在营销侧和用户侧有哪些创新玩法?
营销侧玩法:单品极致打爆,通过不同的赛道玩法和频道加持,造就更多破百万/千万gmv爆品。
首先,针对不同发展阶段的商家,推出对应的成交激励玩法。
目标定了,剩下的就是全力以赴。以GMV为导向的成交激励玩法不仅能爆发式提升GMV和订单量,在抖音商城,更是提高品牌整体水位线,打造更多爆款的有效方式。
针对头部商家,抖音商城在母亲节活动期间推出头部排位赛,符合报名标准的商家,按活动周期商城GMV+订单综合评分进行排序,就可以获得包括随心推、千川红包在内的激励,最高可获得10000元。

针对中小商家,推出新星任务赛,以日循环任务赛的方式,每日完成规定订单和GMV目标的商家就可以获得随心推/千川红包等激励,最高可获得1600元。