在酒店物资供应领域一直存在着一些灰色地带,供应链加价售卖、销售人员返点等等情况也成了许多酒店投资人心照不宣的共识,这也导致了大多数品牌方与投资人之间始终存在着信任危机。
作为酒店行业资深的加盟商,沈军强在2015年与华住合作之初也曾对华住供应链十分抵触。但随着越来越深入的合作和了解,这位深谙酒店“潜规则”的投资大佬却逐渐被华住供应链所折服。他甚至坦言,华住供应链是“最阳光”的。
2022年是沈军强与华住合作的第8个年头,他已经投资了20多家华住旗下品牌的酒店。年初,他投资的一家最新版本的汉庭酒店已在江苏南通正式开门迎客。
汉庭南通万达广场酒店
“从不信任到信任,实际上是有个过程的。”
2015年,刚刚加盟华住的沈军强对华住的供应链还有着一种天然的排斥。“我当时就觉得只要是供应链平台,价格就一定高,所以各方面的顾虑也很多。”在沈军强看来,自己也有很多供应商朋友,根本没必要通过华住供应链采购,而且他相信靠着朋友关系买的产品肯定更划算。
“但在慢慢了解后,我真的是佩服华住供应链团队。”让沈军强真正改观的,还是数年前华住供应链团队的一次“登门解惑”。
当天,华住供应链负责人亲自带着团队骨干,直接到了沈军强的酒店。“他们从酒店家具圆桌的板材工艺、水龙头的含铜量,一路说到地板厚度的使用寿命,还有地毯的阻燃性……”时至今日,沈军强依旧对当初的场景记忆犹新。“他们真的是一个一个产品的给我对比。”沈军强说,“很多东西对比下来,我才恍然大悟,发现很多外面市场上看似便宜的东西与平台的相比,要么使用寿命不够,要么达不到要求,细算下来我其实都是吃了亏的。”
这次的经历让沈军强开始对华住供应链的品质与价格有了清晰的认知,他放下心结,开始跟华住供应链进行越来越深入的沟通与合作。
沈军强(前排右一)与其投资的全季酒店员工们合影
“公正又公开,华住供应链让我感觉很阳光。”
在与华住供应链团队深入相处中,沈军强也逐渐发现其与大多数供应平台“很不一样”。“华住供应链不只运营模式公开透明,整个团队从上到下都很阳光透明,没有那些商业送礼或者是请客吃饭拿回扣的套路。”沈军强感慨地说。
有一年中秋节,沈军强的助理按照行业惯例,给所有合作伙伴寄去了月饼礼盒,这其中也包括华住供应链。“节假日送礼都是现在商业合作里再正常不过的事了,我的助理也没有多想就给华住也寄了。但没想到华住供应链的反应很迅速,立马就开始查这个礼送到哪里了,然后原封不动就给退了回来。”沈军强说。
虽然只是一盒月饼,却让沈军强真正意识到“华住供应链不收礼不拿返点”这话不是说说而已。以至于现在有其他加盟商或者下属问他要不要给华住供应链送点礼时,沈军强都会直言“不用送也不能送,送了他们也不会拿的。”
他甚至直接在朋友圈公开表示“华住供应链是最阳光的存在”。看惯了商业中尔虞我诈的他,也开始更加习惯华住供应链一起协同作战的工作模式。
汉庭南通万达广场酒店大堂
“平衡三方关系,跟华住沟通很畅快。”
沈军强透露,除了业务模式上的强大优势之外,华住供应链最触动他的在沟通上的畅通无阻。“我们酒店投资人有什么想法,业主之间有什么矛盾,华住供应链会第一时间跟进,有问题马上当面沟通,从上到下从来都不会去刻意逃避什么问题。”
在沈军强印象里,华住供应链的高层时常会亲自调研,主动跟酒店投资人沟通、互动。平时听到有投资人朋友的抱怨,沈军强都会主动约上华住供应链的负责人,跟投资人一块聊聊。“我们就是一起和各位负责人讲真话、做批评,没有任何虚的东西,都是在一起使劲想把酒店越做越好。”
沈军强对华住供应链的信任没有白费。在今年疫情期间,面对酒店物资供应不足,华住供应链第一时间扛起了酒店保供的大旗,保障了加盟酒店的顺利运营。“还有2020年初疫情刚爆发的时候,华住供应链的负责人忙前忙后比价比质地地采购口罩物资。怕东西卖光了,他还用个人的钱先行垫付,这样负责的人真的太少见了。”提到这里沈军强很是感慨。
现在,沈军强已经成了华住供应链的“自来水”。在很多酒店投资人咨询他时,他都会耐心地解答他们对华住供应链的疑惑,帮助更多的酒店投资人扭转刻板观念,与“阳光”的华住供应链共同成长。
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。