近期大家陆续进入了返岗复工阶段，安全再度成为关注的重点。作为中国SUV的领军品牌，哈弗各经销商店也在逐步打响安全复工战，从严防、消毒、服务、宅家几个方面入手，为客户提供安全的店内环境、零接触服务、以及线上云购车云服务等。哈弗与全国人民齐心协力，用严密细心换来健康安心，共同打赢这场没有硝烟的战役。
返岗员工全面排查，落实防护“三部曲”
做好疫情防护工作，第一步就是严防。哈弗对返岗员工进行全面排查，尤其是来自外地的返岗员工，必须进行14天隔离后方可到岗，排除潜在感染风险。
员工进入店面之前，会进行量体温、洗手、全身消毒“三部曲”。每一位到岗员工，也会佩戴口罩及一次性防护手套。此外，针对到店的客户，也会进行必要的体温测量。
待员工全部就位后，经销店经理会召集全体人员进行岗前培训，重申特殊时期客户服务标准、员工防疫要求，确保为到店客户提供最为专业的服务。
店面早晚消毒两次，到店客户一客一消毒
在消毒方面，每天早上9点前，经销店经理和清洁人员会提前半小时到岗，从店外到店内，从咨询区、休息区，到展车等区域进行全方位无死角清洁、消毒，让顾客进入店内首先感觉安全、放心。
待客户离店后，清洁人员会根据客户所到之处进行全面清洁消毒，包括洽谈座椅、桌台、展车座椅、方向盘等，保障下一位到店的客户能够享受到最洁净的看车环境。
等到当天闭店后，清洁人员会对整个店面再度进行全面消毒，实现“双保险”。整套消毒过程看下来，真的是堪比“医院级”消毒措施，太硬核了！
“北欧式”零接触服务，细节更加彰显用心
服务方面，疫情时期，哈弗将到店客户的安全放在首位。每一位到店的客户，都会进行体温测量，并建议佩戴口罩。而未佩戴口罩的客户，也会贴心的赠送口罩。
每一位到店的客户，有固定一位销售人员全程提供专属服务。销售人员执行“北欧式”交流方式，间隔一米以上。而在看车、咨询、休息的时候，每一位客户都有专属的空间，在咨询和接受服务过程中，不会近距离接触，也不会受到其它客户的影响。
而在一些细节方面，更体现了哈弗服务人员对到店客户无微不至的关怀。比如疫情期间，对开车进店客户，在征得客户同意的情况下，免费提供车辆消毒；为客户提供的饮品，由以往的茶、咖啡等替换为瓶装饮品；对有看车需求的客户，服务人员会“代开门”，减少客户非必要接触；对于有试驾需求的顾客，有条件的经销商还会派出专属试驾人员，提供上门试驾服务。
云直播云服务同步进行，宅家也有福利拿
除了全方位无死角的店面防护工作，哈弗推出的“哈弗千场云团购，6亿补贴直播送”也同步进行中。包括为车主免费提供上门取车（服务半径30km以内）、“好车一口价”、“好车折上折”、“百人看车直播”等，让宅在家的用户，也能享受到温暖与福利。
如“好车一口价”，用户线上支付2999元，锁定一口价购车权益，最高优惠2.41万；而“好车折上折”，则是线上支付9.9元定金，可享最高2000元购车优惠券；最刺激的“百人看直播”，则通过抖音、快手等平台，百名当红主播带你直播看车、聊车、发福利，让你躺在家里的席梦思上，一睹“神车风采”。
总结：返岗人员越来越多，我们每个人都不能松懈，需要做好全面防护。哈弗品牌多维防护，全方位无死角，为到店客户提供安全、贴心的服务。而线上购车的全面开启，也为宅家用户带来了满满的福利。这一切，都彰显了哈弗品牌“以用户为本”理念，让用户切身感受到哈弗作为行业引领者的责任与担当，对用户的关怀矢志不渝，也堪称中国车企落实“安全复工”的范本。
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