11月21日,号称互联网业风向标的“WeMedia2015中国自媒体年会”在北京香格里拉酒店隆重举行。来自IT、媒体、时尚、金融等垂直领域的300位权威自媒体评审,从网友投票征集的企业参选名单中综合评判,评定出代表中国自媒体共同选择的年度奖项。招行信用卡上演帽子戏法,凭借产品、服务、营销等方面的杰出表现荣膺“年度品牌企业”、“年度最佳应用”、“年度营销榜”三项大奖。
这意味着,招行信用卡在移动互联方面的创新与转型得到了广大用户和行业媒体人的充分认可。
近年来,招商银行信用卡积极布局移动互联,不断升级产品、创新服务,树立了传统银行业向移动互联转型的标杆,赢得了大量的粉丝拥趸和市场赞许。
2015年是“互联网+”时代的开局之年,招商银行信用卡顺势而为,以技术革新为驱动,拓展渠道平台,创新产品服务。首先,今年掌上生活App5.0全面开放注册,完善生活服务场景,将招行持卡人专享拓宽到全民共享。上新 “一招过”混合支付及“一闪通•云闪付”NFC支付技术,让用户可凭手机极速付款,打造最优质的支付体验;其次,招行信用卡智能微信客服平台也进一步完善升级,不断刷新着用户的体验,截至当前粉丝数已突破了2000万;另外,通过发行招商银行信用卡校园版、炉石传说联名信用卡、火影忍者联名信用卡等多款年轻态产品,发力粉丝经营和社群经营,赢得了大量年轻消费者的青睐。
今年8月,招商银行信用卡的官方App掌上生活更新至5.0版本:开放用户体系,支持多家银行持卡人注册绑定;新增“掌上理财”板块,让用户在吃喝玩乐之余轻松赚钱;搭建生活全景,向所有用户提供饭票影票、酒机预定、旅游海购、生活缴费等服务。官方数据显示,掌上生活App绑定量已突破1900万,预计将在12月份达到2000万,持续领先同业。招行信用卡以掌上生活App为载体,突破企业、行业界限,面向全网用户打造了一个涵盖生活、金融、消费的生态圈。
除了智能产品与优质服务上的创新,招行信用卡也十分重视自媒体时代的营销力量。在境外整合营销传播方案中,招行信用卡以创意为内核,融合“讲故事”、“炒话题”、“玩互动”等多维策略,在社交平台上大放异彩。其中登陆纽约时代广场的刷屏海报,凭借独特的英汉文案创意、巧妙的事件营销,在国内实现了“病毒式”传播效果,成功打造了国人境外消费主场感,进一步巩固了招商银行信用卡境外消费首选品牌的地位。
移动互联网给传统行业带来了机遇和挑战,招商银行信用卡以创新和技术做驱动,在互联网之林迅速崛起,为传统银行业的转型升级提供了有益的实践,同时也彰显了国内银行业因势谋动、敢于突破的时代精神。