金山办公：服务溢价将作为软件服务行业第二增长曲线

2022年4月28日，新一届金山办公合作伙伴大会顺利召开，此次大会以“赢战新平台 合力向未来”为主题进行，全国数百家金山办公的服务商和渠道商伙伴们共聚一堂，分享彼此对于办公赛道的理解和未来的期望，交流关于产品和服务经验。

本次大会中，金山办公继续为大家提供了新的市场分析和进一步赋能、激励合作伙伴的方式。其中金山办公政企运营部总经理黄志军表示，目前金山办公服务体系逐渐完善，随着服务市场持续增长，提供服务获取价值将成为合作伙伴的第二增长曲线。

据金山办公2021年财报，公司2021年度实现营业收入32.80亿元，同比增长45.07%；归母净利润10.41亿元，同比增长18.57%；主要产品月度活跃设备数（MAD）达5.44亿，在较大基数上稳定增长；公有云市场注册企业数超百万，用户存储在公有云上的文件数量从2018年末的175亿份增长至约1300亿份。

金山办公CEO章庆元表示，公司正在加速推动传统的“端办公”向“云和协作办公”转型，在金融、能源、运营商、建筑等行业取得实质性突破，充分满足了以南方电网、中国移动、中国联通、交通银行、招商银行、通用集团为代表的大型企业客户的数字化转型需求，为数字经济时代下公司与伙伴业务可持续发展打下了坚实的基础。

认可背后，是金山办公这家老牌互联网企业对初心的坚守。“企业愿景、使命与核心价值观是金山办公健康可持续发展的基石”，章庆元介绍，“金山办公企业愿景是成为一家用户喜爱、员工自豪、社会尊敬的公司，成为全球办公服务的领导者，并一直为之持续努力。”他还表示，2021年金山办公的盈利能力得到了进一步增强，为合作伙伴创造了理想的业绩收益，也实实在在助力着伙伴们的业务经营和开拓。

据金山办公政企运营部总经理黄志军表示，当前服务市场正在持续增长，服务价值也体现得越来越明显。提供服务获取价值未来将成为软件服务领域的第二大增长源。目前金山办公服务体系逐渐完善，服务内容也在不断扩展。如今，金山办公的服务渗透产品应用全过程，包括前期为客户提供方案咨询服务，中期为客户提供实施部署、集成对接服务，后期为客户提供培训、推广应用等服务。服务内容也更加深入全面，包括基础服务、培训服务、软件保障服务、大客户专属服务、专项方案服务等多类别的服务，及时提供产品部署、定制开发、系统测试等支持。

据了解，金山办公每年都会在全国进行服务商招募。服务商在通过授权之后，可根据自身的技术情况选择方向，由公司统一制定计划，进行“线上+线下”的学习、交流和辅导。在最终考核通过后，金山办公会对符合条件的服务商予以颁发对应证书，从而为用户提供服务支持。

黄志军称，“30万规模以上企业客户、近300个地市级党政机关、超130家中大型银行……金山办公服务保障面向全行业展开”，为满足激增的服务需求，金山办公携手141家签约服务商，组织认证1339名工程师。金山办公通过对所有服务商按端产品、云产品及服务类别等不同维度进行划分，并按交付能力对其进行分级管理，覆盖服务售前、售中、售后的全生命周期，形成体系化、制度化和规范化的新型服务商管理体系。黄志军对金山办公的“服务军团”信心满满，希望未来会有更多的合作伙伴加入进来，向拥有解决方案能力、专业技术服务能力、数字化运营能力、综合云服务等综合能力的“全能型合作伙伴”型。

随着金山办公的稳健向上发展，我国办公基础软件与国外产品的差距也在不断缩小。34年来，金山办公作为中国办公软件行业领军者，一直坚持科技自立，希望能够与各方合作伙伴一起，深度挖掘服务价值，释放软件服务领域的第二盈利点。